镇巴四家通讯运营商网络战“疫”确保网课无忧

镇巴四家通讯运营商网络战“疫”确保网课无忧

时间:2020-03-23 19:25 作者:admin 点击:
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(供稿:县委网信办)疫情之下,“网课”让广大学生、特别是即将面临高考的高三学生得以“停课不停学”,为防止线上拥堵、解决偏远农村地区“网课无网”等问题,镇巴县移动、电信、联通、广电四家运营商各尽所能、担当作为,上演了一场网上网下同发力、助学惠民保畅通的网络战“疫”。

镇巴移动:

徒步2小时上山安装4G设备为网课“送网”

3月6日晚,据网民反映,永乐镇新时村天池寺小组附近几名高三学生家里网络信号弱,只有2G网,上网课只能到户外“找信号”。得知这一情况,镇巴移动分公司高度重视,3月7日一大早立即安排网络部相关人员赴永乐镇实地调查了解、协助解决问题。经勘察,发现天池寺小组移动网络能正常通话,但没有4G网络信号,要解决此难题只有在原2G基站上增加4G设备才能解决学生上网课无信号问题。随后,公司迅速成立突击队,总经理担任队长,队长一边安排突击队成员在原2G基站上布放光缆、熔接、调纤,增加配套设施,一边向市公司申请4G基站设备。市公司领导高度重视,本着疫情期间特事特办原则,迅速安排市公司设备管理人员给镇巴分公司分发一套4G设备,并对基站开通流程进行简化。

移动公司人员安装、调试4G网络设备

3月8日收到设备后,突击队成员立即出发前往天池寺进行设备安装、调试,到达永乐镇后,镇政府积极配合,安排工作人员进行协助协调,并协助突击队成员搬运设备。因移动基站在高山上,设备只能靠人力肩挑背扛运上山,为了让学生们尽快用上4G网络信号上网课,突击队成员毫不畏惧、克服困难,背着上百斤的设备徒步2小时,宁可自己受累也不让设备受损,安全将设备运到山顶基站。到达山顶后突击队成员来不及喘口气就上塔进行设备安装、调试,3月8日晚,天池寺移动4G基站顺利开通。经镇政府相关工作人员和县公司网络部相关人员现场测试,4G网络信号满格,运行正常,上网流畅,及时解决了学生“网课无网”问题,得到了当地群众和镇政府的认可和好评。

移动公司人员人力运送4G网络设备

疫情就是命令,防控就是责任,镇巴移动公司积极落实县委、县政府疫情防控工作要求,启动多项服务举措,全力保障疫情期间通信服务,提供应急通信公共服务,全面协助疫情防控工作。

当好优质服务的践行者。 坚持科学防疫护健康,优质服务“不打烊”,营业厅每天进行2次杀菌消毒,营业员一律佩戴口罩上岗,厅内配备洗手液、消毒水、药箱和温度计等用品。同时,引导客户使用手机营业厅、微信营业厅、线上选号入网等电子渠道,足不出户办理业务,降低交叉感染风险;

当好疫情防控的宣传者。 在做好窗口服务的同时,镇巴移动公司立足行业特点,利用互联网通信及信息技术优势,进行大数据分析,积极配合县疫情防控部门开展疫情防控提醒。自1月27日起每天为全县客户发送公益宣传短信,宣传防控政策、知识,号召客户健康生活,截至目前,累计发送22.4万条;

抗击疫情,为爱发声。 镇巴移动分公司为全县疫情防控工作人员1670人免费开放视频彩铃服务,配合党政机关和医疗机构对新冠肺炎的防护注意事项进行宣传、科普,让每一次拨打电话都成为一次防疫宣传的机会;

当好抗击疫情的行动者。 为解决全县疫情期间沟通协调需求,减少人员聚集、降低疫情蔓延风险,移动公司免费为全县各单位提供视频会议系统。截至目前,共为全县5个卫生机构、20个镇(办)卫生院等部门单位累计开通软终端云视讯1451户,为县医院发热科、传染科安装D31硬终端两台。

助力“停学不停课”。 优选全国优质教学资源平台,免费开通和教育直播远程教学,同时主动请愿为全县教师及学生家庭网络免费提供提升网络带宽服务。截至目前开展直播教学12场,免费为全县中小学校、幼儿园教师家庭宽带以及全县学生家庭宽带升级到300M(线路环境、设备具备条件),累计已预约180户。

助力复工复产。 免费开发了和易报,健康二维码,云空间,云主机,云OA等产品,助力中小企业复产复工。

天池寺学生在家上网课

镇巴联通:

信息化优势助力“停课不停学”

面对突如其来的疫情,镇巴县联通公司根据县教体局 “停课不停学”相关要求,充分发挥企业信息化优势,全力满足学校远程教学需要,与阿里共同推出了基于钉钉平台的在线课堂、直播互动等远程教学解决方案。

优选平台,为“停课不停学”提供平台保障

为应对疫情,镇巴联通第一时间与县教体局沟通,了解远程教学要求,主动协助教体局对教学平台进行筛选,最终确定了阿里基于钉钉平台的在线课堂、直播互动等远程教学解决方案。

寻找资源,为“停课不停学”提供技术支撑及资源保障

公司与教体局电教中心成立了专项工作组,抽调业务骨干重点保障,帮助老师熟悉教学软件,搜集免费教学资源。技术人员连夜进行平台模拟压力测试,确保在线教学使用效果。为全县54所中小学免费提供了在线课堂、直播互动等应用,保障了广大中小学生“停课不停学,学习不延期”。目前,已有54所中小学通过钉钉在线教育进行远程授课,第一天就完成20余节录播课和200余节直播课,观看人数达到了2.58万人次。

优化网络,为“停课不停学”提供网络保障

为彰显国企担当,解决学生上课网络质量及流量需求,镇巴联通将目前家庭宽带从100M免费提速至300M,同时为满足移动终端上网课的流量需求,特推出钉钉省内定向流量包20元包80G(陕西),为每个学生及家庭至少节约费用50-200元。

全力支撑,为“停课不停学”提供办公保障

为防止疫情期间人员聚集,镇巴联通借助钉钉办公平台优势,为县教体局、学校办公提供便利,利用钉钉平台开展括信息报送、工作交流、应急处置、家校联系在线直播等工作,使钉钉成为教育系统的办公平台、学校的指挥平台、反馈平台和家校互动平台,推进办公、教学的信息化、数字化、扁平化、一体化、高效化。

镇巴电信:

肩负社会责任 体现企业担当

新冠肺炎疫情防控期间,中国电信镇巴公司肩负社会责任与企业义务,以五项措施积极助力抗疫期间“停课不停学”工作。

网络保障: 成立“停课不停学”网络服务支撑保障专业团队,提供快速、专业的网络售后保障服务,为网课提供坚实的基础保障。

网络提速: 疫情期间,免费将全县中小学校、幼儿园教师家庭宽带升级到300M(线路环境、设备具备条件)。

教育资源: 面向在家的学生,免费提供电信IPTV教育“名校”频道的优质课程资源,包含1-6年级的数字知识点精编汇总,学生在家登录IPTV教育“名校”频道,点播即可收看。

云在线直播服务: 免费向本地学校及教师提供陕西教育云在线直播课堂服务,教师可以在家或在学校随时开直播课,只需要使用一台电脑安装一个家用摄像头就可以开课,学生在家使用电脑和手机登录平台观看。

疫情上报和视频会议服务: 免费向教体局提供陕西教育大数据校园防控平台的疫情上报和视频会议服务。学校可通过防控平台收集、分析、上报校园疫情防控情况;学生提供个人体温等疫情相关信息上报学校。同时,教体局可随时面向学校召开视频会议,开展疫情督导和重点工作推进。

镇巴广电网络:

“专题节目+直播”全力保障线上教学

新冠肺炎疫情发生以后,为满足延期开学学生们的学习需求,广电网络公司镇巴支公司通过全县融媒体“秦岭云”平台电视端和“爱镇巴”手机客户端,推出“广电课堂—停课不停学”专题节目和“战疫课堂”直播节目。

“广电课堂”专题节目汇聚大量优质省级教学名师在线直播课程,提供包括小学、初中、高中等12个年级的课程资源,通过全网直播、全时回看,满足全学龄段的学习需求;“战疫课堂”专题主要通过直播的方式,重点关注学生群体思想观念、道德规范和爱国主义思想建设,致力于通过此次疫情帮助学生群体更加理解国家对于社会治理的意义和重要性,截止目前共计组织免费线上授课400余课时。

疫情期间,镇巴支公司将广电高清互动电视教育专区其他在线教育资源面向所有用户免费开放,用户只需要拨打客服电话即可在家办理、实时开通。同时,为确保网络传输畅通、学生学习不受影响,广电网络公司镇巴支公司还成立了工作专班,上门解决问题,截止目前共开展网络抢修故障30余次,上门服务60余次。